株式会社大谷山荘
2024年02月07日
私たちの仕事は喜びと感動をもたらす「こころの場所」を創造することで、お客様からここに「帰りたい」と言っていただける、そんな場所でありたいと思っています。そのためにも社員にとっては成長して行ける場所、一緒に働いているパート…
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2024年02月07日
私たちの仕事は喜びと感動をもたらす「こころの場所」を創造することで、お客様からここに「帰りたい」と言っていただける、そんな場所でありたいと思っています。そのためにも社員にとっては成長して行ける場所、一緒に働いているパート…
2024年02月06日
いろんな病院の情報を聞いて検討しますが、最終的にサマンサさんが最後の砦というか、そうなる場合が多い気がしています。すごく信頼しています。 QC活動や大会を見ていますと、与えられた環境で、そこでできる最大限のパフォーマンス…
2024年02月06日
うちの病院は30年経っていますから、つくりも古い昔の病院なんです。そういったところはいかんともしがたいところはあるのですが、雰囲気のいい、開かれた入りやすい病院を作りたいという思いがあり、そこにすごくマッチしていると思い…
2024年02月06日
フロアサービスの方が一つ上のサービスができるのは素晴らしいと思います。まず、導入した時に既にある程度完成してるというのがすごいです。通常、委託や新規採用した時は、あんまり出来上がっておらず、教える暇もないという感じなので…
2024年02月06日
コロナ禍の3年間の中で、サマンサさんのフロアサービスの方と当院の管理職と看護師、副部長たちが皆、日々交代で発熱外来で発熱受付をしていたんです。 午前中いっぱいそこにいると、フロアサービスの方の動きや対応の仕方を目の当…
2024年02月06日
2022年に山口県で開催された日本農村医学会に行った際に、受付やランチョンセミナーを担当されているサマンサさんのコンシェルジュを見ました。他県では学会担当病院の職員がスーツを着て対応していましたが、山口県の会場は異空間で…
2024年02月06日
委託業者さんは徐々に慣れていくものという認識で、初日は何も仕事にならないだろうと期待していませんでした。ですが、サマンサさんのコンシェルジュの方は初日から当院の職員と同じか、むしろそれ以上に1階のフロアを一番熟知されてい…