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2021年11月01日
平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
このたび、業務拡大を図るため長野県諏訪市に「諏訪オフィス」を開設いたしました。
長野県内の南部を中心とした事業拠点としての役割を担います。
新オフィス開設を機に、社員一同より一層精進してまいりますので
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
〒392-0004
長野県諏訪市諏訪２丁目1-6
損保ジャパン諏訪ビル6階
電話番号：0266-78-7925
FAX番号：0266-78-7924
2021年10月27日
10月15日、今年もパフォーマンスコンテストが開催されました！
第２８回パフォーマンスコンテスト
あなたの力になりたい。
これからも いつまでも
昨年に引き続き、コロナ禍での開催という事で
例年とは少し趣の違う内容となりました。
密を避けるため各営業所チームによる発表ではなく
事前に制作された動画と、各チーム数名による
サマンサ魔女の仮装コンテストです。
今年は会場からYouTube配信を行い、
各拠点にて配信を見るという形式をとりました。
お客様から頂いたお手紙を元にしたストーリーや、
スタッフへの応援動画、サマンサこだわりのユニフォーム、
お客様からのメッセージや創業ムービーなど、
改めてサマンサの事を知ってもらうよい機会になったと思います。
仮装コンテストについては、
緊急事態宣言が9月末に解除される事、及び感染者の減少により急遽決まりました。
2週間という短い準備期間にも関わらず、
テーマに沿いつつ笑いを盛り込んだ内容となり
会場は大盛況でした。
こちらの配信はアーカイブもございますので、
ご覧になりたい方は本社もしくは最寄りの営業所までお問合せください。
来年こそ、お客様をお迎えして
コンテストが開催できる事を祈っています。
2021年04月21日
平素より、「季刊サマンサ」をご愛読頂きありがとうございます。
「季刊サマンサ」は、社員・スタッフをはじめ、
お客様にもご好評いただいている社内交流誌です。
発刊100号に向けてリニューアルを進め、
今回は表紙やレイアウトの見直しを行いました。
誌名もCoucouと改め、我社のコーポレートカラーである
青と赤が引き立つデザインとなっております。
サマンサの人づくりは、親孝行の実践から始まります。
その「孝行」をCoucouと重ねました。
従来のお客様インタビューや社内研修などの記事に加え、
新しい連載企画として礼儀マナーやメンタルヘルス、業務に関する事など
「ちょっと知っておきたい情報」をお届けします！
リニューアル後初Vol.98号の連載は、日本の文化『お箸』についてです。
全社員、全スタッフが成長していくためのツールとして
より進化して参ります。
バックナンバーはコチラからどうぞ👇
https://www.samansa.co.jp/samansa-ism/magazine-samansa/
2021年02月18日
2021年2月12日、第15回SQC全社大会を開催しました！
感染防止のため、従来の形での開催はできませんでしたが
Zoomを活用したオンライン形式で開催し、14サークルが発表を行いました。
今回金賞に輝いたのは、神戸営業所のRiver(リバー)サークルです！
このサークルの活動は、ウイルス対策を伴う清掃業務において
不安や問題を明確化しクリアにしていくという
社会情勢にマッチした活動です。
前向きさと柔軟さをもって、
自分たちにできる事を一つひとつ実行していく様子に
今回切り取った内容以上の努力があったのだろうと
感じさせてくれました。
今期のSQC活動は活動自体が難しい状況もあり、
三密になるため集合できず課題を持ち帰ったり
アンケート方式など様々な工夫で活動を行ったサークルもあります。
SQC活動は、商品を磨き、進化させるための重要な活動です。
物理的に寄り添う事が難しい現状はありますが、
素晴らしいサービスが、工夫でよりいっそう輝くように
これからもSQC活動を推進していきたいと思います。
2020年12月11日
今年も、パフォーマンスコンテストが開催されました！
第２７回パフォーマンスコンテスト
届け！お客様への想い
～いま私たちができること、したいこと～
ホテルの会場での開催が通例ですが
コロナ禍の今年は通常通りの開催は難しいと判断し、
ZOOMを使って12拠点を繋ぎ
オンライン開催という形で実施いたしました。
初めての試みで心配事は尽きませんでしたが、
試行錯誤や準備を重ね、無事開催する事ができました。
当日は、６チームのパフォーマンスが発表されました。
この未曽有の状況の中、
「自分たちにできることは何か」
「お客様の為にできることは何か」を模索し、
行動を起こしていく様子が発表されました。
そして、表彰式では、メモリアル賞として三河営業所の
「おもてなしの心をかたちに」が受賞しました！
受賞した発表は、コロナ禍での不安との戦いや
病院職員様との励ましあいや喜びなどが綴られており、
「少しでも役に立ちたい」という想いが伝わる内容となっていました。
コンテストの内容は記録データもございますので、
ご覧になりたい方は是非お近くの事業所までお問合せ下さいませ。
2020年10月20日
第69回日本農村医学会学術総会が今年はWEBで開催され、
サマンサジャパンも以下のテーマで参加しています。
人材の採用、育成の悩みや患者様満足度向上に貢献した事例を
お客様の声とともに発表しています。是非ご覧ください！
2020年10月15日(木)～11月14日(土)
オンデマンド配信
テーマ
人材採用・人材育成の悩みを削減し、
患者様への満足度とリピート率を向上させる
業務請負サービス
演者/サマンサジャパン 野坂泰行
詳細はコチラ▼
http://www.congre.co.jp/nouson69/registration.html
※WEB視聴にはオンライン登録と学会参加費の決済が必要です。
お問合せはコチラ▼
https://www.samansa.co.jp/contact/
2020年01月20日
当社のお客様である医療法人社団 八千代会 メリィホスピタル様より、
『おもてなしの心の実践、接遇のお手本にしたい職員』に当社従業員を選出して頂きました。
受賞者コメント：
「この度このような評価を頂き、大変光栄に思っています。（中略）毎日の業務では笑顔を忘れない事、ご利用者様の立場に立ち、寄り添える応対を心掛けています。今回評価を頂いたことをこれからの励みにし、挨拶・お声掛けの大切さはもちろんのことですが今以上に笑顔溢れる環境をご利用者様にお届けできるよう、一緒に働くメリィサマンサスタッフ全員で協力し、向上心を持って業務に取り組んで参ります。」（医療法人社団 八千代会 メリィホスピタル勤務 大石裕子）
このたび頂いた評価は大変ありがたく、また嬉しく思います。
これからもお客様のご期待に添えるよう、誠心誠意取り組んでいく所存でございます。
